FAQ - Fragen und Antworten

_TicketMonitor auf neuen Server migrieren

Im einfachsten Fall lässt sich der TicketMonitor mit dem IIS Easy Migration Tool (IEMT) übertragen.

Falls das Werkzeug einige Sachen nicht schafft, hier die Liste was manuell gemacht werden müsste:

TicketMonitor und static Apps exportieren und im Ziel importieren.
Im Zielcomputer:
Über IIS ModulManager Python 3.6 für WebServices installieren.
Im TicketMonitor Ordner "py -3.6 pip install -r requirements.txt" ausführen. - Dies installiert die Module "flask", "pony" und "pyodbc" in das Python.
Dem IISUser Windows Benutzer Schreibrechte auf TicketMonitor/dynamic geben
Die TicketMonitor app neu starten

SQL-Server Anbindung:

Der SQL Server muss erreichbar sein als "TicketMonitor-Itacom-Link" in den ODBC Datenquellen 64-Bit.
Der SQL Server muss außerdem den Benutzer TicketMonitor mit Password ticket@2019 akzeptieren, sowie diesem die nötigen Leserechte geben.

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