FAQ - Fragen und Antworten

_Update mobile Kartenlesegeräte (Cross Zertifikat)

Fehlerbeschreibung:
Fehlercode 1011 C2C bei neuen Karten
https://www.ehealth-terminals.de/orga-930-m-online-fehler-1011

heißt, dass Zertifikat vom Kartenleser für die SMC-B Karte ist abgelaufen und muss erneuert werden
mittels dem Update Tool bekommt man das per Fernwartung hin.
https://cdn.ingenico.com/binaries/content/assets/healthcare/software_und_treiber/installationsanleitung_orga_930_m_online_cr1.1.1_update-tool_v8.11.2.pdf

Zertifikatsversion herausfinden:
MENÜ - SERVICE - STATUS - Cross-Zertifikate Version

Vorbereitung:
1. Tool herunterladen und installieren
2. es dürfen keine Pat. Daten auf dem Gerät sein
3. PIN bereithalten (Admin)
4. Alle Karten entfernen: HBA und SMC-B

Installation:
1. Update Tool starten
2. Gerät per USB verbinden
3. Admin PIN eingeben
4. Datum und Uhrzeit prüfen
5. Kontrolle der Version: muss mind. Version 1.1.1 sein

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